美容師の奮闘!「似合う髪型がわからない」に答える個別提案の極意
美容師は、お客様の髪型を整え、理想のスタイルに仕上げるために、技術と知識を駆使して施術を行う職業です。しかし、中には美容師が嫌がる客がいるのも事実です。
美容師が嫌がる客の特徴として、大きく分けて以下の3つが挙げられます。
1.時間にルーズ・理不尽
美容院は、予約制のお店がほとんどです。そのため、時間にルーズな客は、美容師だけでなく、他のお客様にも迷惑をかけることになります。また、理不尽な要求を突きつける客も、美容師にとってストレスの原因となります。
2.自分勝手・自己主張が強い
美容師は、お客様の要望を叶えることが仕事です。しかし、自分勝手で自己主張が強い客は、美容師の提案を一切聞かず、自分の意見ばかりを押し通そうとします。そのため、美容師は、自分の技術を活かすことができず、やり甲斐を感じなくなってしまうのです。
3.予約をドタキャンする
予約をドタキャンする客も、美容師にとって迷惑な存在です。美容師は、予約時間に合わせて施術の準備を整え、お客様の到着を待ちます。そのため、予約をドタキャンされると、準備の時間を無駄にしてしまうことになります。
これらの特徴の中で、美容師が特に嫌がるオーダーが、「全然似ていない芸能人に似せて」というものです。
芸能人は、髪型やメイク、スタイリングなど、さまざまな要素が相まって、その魅力を引き出しています。そのため、その芸能人の髪型をそのまま真似しても、必ずしも似合うとは限りません。
また、芸能人は、さまざまなヘアアレンジを試す機会も多いため、その人の髪型は、そのときのヘアスタイルによって大きく変化することもあります。そのため、たとえ芸能人本人の髪型が似合っていたとしても、その人の髪型を真似しても、同じ効果が得られるとは限らないのです。
さらに、芸能人の髪型は、その人の顔の形や骨格、雰囲気などに合わせて、さまざまな工夫がされています。そのため、自分の顔の形や骨格、雰囲気に合っていない髪型を真似すると、逆に似合わなくなってしまうこともあります。
このように、芸能人の髪型を真似することは、必ずしも成功するとは限りません。そのため、美容師としては、お客様に納得してもらえる髪型を提案したいと考えます。しかし、お客様が「全然似ていない芸能人に似せて」とオーダーされると、美容師としては、どのように提案すればよいか悩んでしまうのです。
美容師が嫌がるオーダーは、芸能人に似せることだけではありません。以下のようなオーダーも、美容師にとっては困ったものです。
・ダメージがひどい髪に、無理な施術を要求する
・予約時間に遅れてくる
・文句を言いながら、毎回指名する
・無口で、コミュニケーションが取れない
・プライベートなことを大声で話す
美容師は、お客様の理想のスタイルを実現するために、技術と知識を駆使して施術を行います。そのため、お客様の協力も必要です。美容師が嫌がるオーダーを避け、美容師と協力して、理想のスタイルを手に入れましょう。
以下に、美容師が嫌がるオーダーを避けるための、具体的な対処法をいくつか紹介します。
・予約時間は守る
予約時間は、美容師がお客様のために準備する時間です。そのため、予約時間に遅れてくると、美容師の準備に支障をきたしてしまいます。
・自分の要望を明確にする
美容師は、お客様の要望を叶えることが仕事です。そのため、自分の要望を明確に伝えることで、美容師は、お客様が求めるスタイルをより正確に理解することができます。
・美容師の提案を受け入れることも大切
美容師は、プロとして、さまざまな経験を積んでいます。そのため、美容師の提案を受け入れることで、より理想のスタイルに近づける可能性もあります。
・美容師とのコミュニケーションを大切にする
美容師とコミュニケーションをとることで、お互いの理解を深めることができます。そのため、美容師の質問に答えたり、自分の思いを伝えたりすることで、より良い施術を受けることができます。
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