コミュニケーションのワナ!嫌われやすい発言パターンの洗練と解消法
嫌われやすい人の話し方には、大きく分けて以下の4つの特徴があります。
【1】上から目線で話す
上から目線で話す人は、相手を下に見て、自分の意見や考えを押し付けようとします。そのため、相手は「見下されている」「尊重されていない」と感じ、不快に思うのです。
上から目線で話す人は、以下のような言葉や表現をよく使います。
・「~すべき」「~しなければならない」
・「~でなければいけない」
・「~はありえない」
・「~は当たり前だ」
また、相手の意見や考えを否定したり、馬鹿にしたりすることも、上から目線の話し方の典型です。
【2】自分の話ばかりする
自分の話ばかりする人は、相手に興味がなく、自分の話を聞いてほしいだけです。そのため、相手は「自分の話を聞きたくない」「自分勝手な人だ」と感じ、嫌悪感を抱くのです。
自分の話ばかりする人は、以下のような態度や行動をとります。
・相手の話を聞く前に自分の話をする
・相手の話を遮って自分の話をする
・相手の話に興味を示さない
また、自慢話や愚痴ばかりする人も、自分の話ばかりする人の典型です。
【3】相手の話を否定する
相手の話を否定する人は、自分の意見や考えを押し付けたいばかりに、相手の話を否定してしまいます。そのため、相手は「自分の意見を尊重してくれない」「理解しようとしてくれない」と感じ、不快に思うのです。
相手の話を否定する人は、以下のような言葉や表現をよく使います。
・「それは違う」
・「それはありえない」
・「それは無駄だ」
・「それは無理だ」
また、相手が間違ったことを言ったときでも、丁寧に訂正するのではなく、否定的な言葉で言う人も、相手の話を否定する人の典型です。
【4】人の悪口を言う
人の悪口を言う人は、ネガティブな感情を他人にぶつけています。そのため、相手は「自分も悪く言われるかもしれない」「この人と一緒にいると嫌な気持ちになる」と感じ、嫌悪感を抱くのです。
人の悪口を言う人は、以下のような言葉や表現をよく使います。
・「あの人はダメな人だ」
・「あの人は性格が悪い」
・「あの人は仕事ができない」
・「あの人は嫌いだ」
また、人の悪口を言うときは、その人の前でではなく、陰で言うことが多いのも特徴です。
これらの特徴を持つ話し方をしていると、周囲の人から嫌われてしまう可能性が高くなります。そのため、これらの特徴を意識して、改善するように心がけましょう。
具体的な改善策としては、以下のような方法が挙げられます。
■上から目線の話し方を避ける
・相手を尊重する気持ちを持ち、相手の意見や考えをよく聞くようにする
・「~すべき」「~しなければならない」などの表現を避ける
・相手の話を否定したり、馬鹿にしたりしない
■自分の話ばかりしない
・相手の話に興味を持って、積極的に聞くようにする
・自分の話ばかりするのではなく、相手の話にも話を振るようにする
■相手の話を否定しないようにする
・相手の話をよく聞き、理解しようとする
・相手の意見や考えを否定するのではなく、自分の意見を丁寧に伝える
■人の悪口を言わないようにする
・ネガティブな感情を他人にぶつけないようにする
・人の悪口を言うときは、その人の前で言うのではなく、自分の中で解決するようにする
これらの改善策を意識して、嫌われにくい話し方を身につけましょう。
この記事へのコメントはこちら